Rengøringslederuddannelse Øst
Kursus starter den 04.09.2024
VÆLG DATO
Pladser:
14 ledige
Slutdato:
21/11/2024
AMU-nr:
14740138834LederB
Varighed:
12 dage
Tid:
08:00-15:24
Adresse:
TEC - Gladsaxe, Tobaksvejen, 2860 Søborg
Samlet pris
* Og for deltagere uden AMU-målgruppe
Pr. person:
2.496,00 DDK
For ledige*:
9.059,00 DDK
Indhold
Du lærer om kommunikation og samtaleteknik, så du får bedre forståelse for andres situation og kan håndtere konflikter i forhold til kunder og kolleger på en god måde.Målgruppe
Uddannelsesmålet retter sig mod personer, der arbejder inden for de jobområder, hvor der tilbydes AMU-uddannelser.Mål
Deltageren kan skelne mellem professionel serviceorienteret adfærd og mellem konfliktfremmende og dæmpende adfærd og kan anvende dette gennem sin personlige fremtræden og adfærd i forbindelse med serviceydelser. Endvidere kan deltageren anvende enkle teknikker til håndtering af konflikter med baggrund i forståelse af menneskers psykologiske spil og forskellige roller, herunder egne roller og adfærd i forhold til kolleger, ledelse samt brugere, som fx kunder, patienter, beboere m.v. Der ud over kan deltageren udvise forståelse for krisereaktioner.Endelig kan deltageren anvende samtaleteknik og udvise forståelse for andres liv- og arbejds-situationer på en respektfuld måde og håndtere aggressive episoder på en hensigtsmæssig serviceorienteret og mindre konfrontativ måde.
Fag til kurset
Kommunikation og konflikthåndtering - service
- Skolefagkode
- 44853
- Varighed
- 3 dage
- Timer pr. dag
- 7,4
Sidemandsoplæring
- Skolefagkode
- 40373
- Varighed
- 2 dage
- Timer pr. dag
- 7,4
Service i rengøringsarbejdet
- Skolefagkode
- 49368
- Varighed
- 2 dage
- Timer pr. dag
- 7,4
Optimering af rengøringsmetoder og arbejdsgange
- Skolefagkode
- 49389
- Varighed
- 2 dage
- Timer pr. dag
- 7,4
Materialekendskab og rengøringskemi
- Skolefagkode
- 49350
- Varighed
- 3 dage
- Timer pr. dag
- 7,4
Venteliste
Rengøringslederuddannelse Øst
Tilmeld venteliste
Rengøringslederuddannelse Øst
Er du i arbejde?
Tilmeld
Klik her for at gå videre til voksenuddannelse.dk
og fortsætte din tilmelding til kurset
Ledig
Er du ledig, skal du kontakte dit Jobcenter. Kopier og send dette link: https://tec.dk/kurser-og-efteruddannelser/rengoering/rengoeringslederuddannelse-1/rengoeringslederuddannelse-oest/42010 til din sagsbehandler eller din egen mail.
Videreuddannet
Er du berettiget til 6 ugers jobrettet uddannelse, skal du kontakte kursusadministrationen: amukursus@tec.dk
TIL TOPPEN