Kurser og efteruddannelser Lager og gaffeltruck Vælg dato

Kundebetjening - lager

Kursus i kundebetjening for medarbejdere i lagerbranchen. På kurset lærer du, at servicere kunder ved vareudlevereing og varemodtagelse, telefonbetjening, personlig betjening og behandling af reklamationer og skriftlige beskeder.
Kursus starter den 26.04.2021
VÆLG DATO
Pladser:
20 ledige
Slutdato:
28/04/2021
AMU-nr:
14740155811kund17
Varighed:
3 dage
Tid:
07:45-15:10
Adresse:
TEC Hvidovre, Stamholmen 201-215, 2650 Hvidovre
Samlet pris
Pr. person:
624,00 DDK
For ledige*:
2.202,25 DDK
* Og for deltagere uden AMU-målgruppe

Kontakt Nicoline Winther-Sørensen

38177018 amukursus@tec.dk

Indhold

Deltageren kan betjene kunderne ud fra en serviceorienteret indstilling ved vare-udlevering/modtagelse, disk- og telefon-ekspedition, reklamationer og serviceopgaver.

Målgruppe

Medarbejdere inden for lager- og terminalområdet.

Mål

Deltageren kan, efter endt uddannelse, give virksomhedens kunder en korrekt og hensigtsmæssig betjening i forskellige situationer. Kunder kan både være interne og eksterne.Der gives teoretisk undervisning i adfærd og kommunikation.Arbejdet består af:- Telefonisk kundebetjening- Personlig kundebetjening- Skriftlig kundebetjening- Behandling af kunde klager- Den besværlige kunde
Fag til kurset

Kundebetjening - lager

Skolefagkode
45078
Varighed
3 dage
Timer pr. dag
7,4
Venteliste

Kundebetjening - lager

Tilmeld venteliste
*Jeg accepterer, at TEC sender mig e-mails om relevante arrangementer og informationer om uddannelser. TEC bruger derudover data til at kvalificere og målrette markedsføring. Du kan til enhver tid framelde dig igen.
Kursus starter den 26.04.2021

Kundebetjening - lager

Er du i arbejde?
Tilmeld
Klik her for at gå videre til voksenuddannelse.dk og fortsætte din tilmelding til kurset

Ledig

Er du ledig, skal du kontakte dit Jobcenter. Kopier og send dette link: https://tec.dk/kurser-og-efteruddannelser/lager-og-gaffeltruck/lagerkurser/kundebetjening-lager/5990 til din sagsbehandler eller din egen mail.

Videreuddannet

Er du berettiget til 6 ugers jobrettet uddannelse, skal du kontakte kursusadministrationen: amukursus@tec.dk

Find det rette kursus

Vores konsulenter er specialiserede i at finde og sammensætte kurser og efteruddannelse, så de passer til dig og din virksomhed.

Kontakt en konsulent

Skræddersyede kurser

Har din virksomhed behov for at tilpasse kurserne, har vi rigtig gode muligheder for fleksibilitet. Vi skræddersyr jeres kurser, så de fx kan afholdes ude i virksomheden eller blive sammensat i kursuspakker.

Kursusmuligheder
TIL TOPPEN